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Proceso de valores

SERSAPROSA administra el total de efectivo de las Cajas Generales de la Red Bancaria Nacional, contando con las mismas dentro de sus instalaciones; brindándole a cada Banco una solución integral, segura y rápida que facilita la verificación y selección de billetes y moneda metálica para la dotación de sus Agencias y atención de clientes a nivel nacional. SERSAPROSA ha desarrollado el Sistema Integral de Administración de Efectivo (SIAE) como una herramienta tecnológica de avanzada que permite que el proceso de verificación sea registrado y reportado en línea a cada Banco, permitiendo un alto grado de confiabilidad y trazabilidad de las operaciones relacionadas con cada una de las remesas verificadas y dotaciones seleccionadas. Bajo este mecanismo, SERSAPROSA garantiza que los fondos sean siempre procesados dentro de las 24 horas posteriores a cada recolección, y que las dotaciones sean atendidas oportunamente manteniendo los estándares internacionales del rubro.

Para el continuo desarrollo de su personal en el área de Proceso de Valores, SERSAPROSA cuenta con una escuela de formación y capacitación de cajeros dentro de sus instalaciones; razón por la cual ofrece también al Sector Bancario el servicio de “Cajeros en Outsourcing” para la atención personalizada de sus oficinas y agencias a nivel nacional. Los “Cajeros en Outsourcing” cumplen estrictamente las políticas internas de cada Banco, realizando operaciones de recepción de pagos, conciliación y preparación de remesas; las cuales son recolectadas por personal de SERSAPROSA como parte del servicio integral de colecturía a sus clientes


Servicios de Proceso

Verificación de Remesas

Consiste en verificar el contenido de los envases de remesas realizadas por los clientes de los bancos.

Verificación de Concentraciones

Consiste en verificar el contenido de los envases de concentraciones realizadas por los agencias bancarias

Verificación de Moneda Metálica

Consiste en la verificación de envase de Moneda Metálica

Preparación de moneda metálica

Preparación de envases estándar para el Banco Central de Reserva. Preparación de moneda en bolsa

Abastecimiento de efectivo



Preparación de dotaciones




Cajeros outsourcing




Preparación de cambios




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